Syarat & Ketentuan
Mohon baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan Luckoo. Dengan mengakses platform, Anda menyetujui seluruh poin kesepakatan di bawah ini.
1.Penerimaan Ketentuan
Penggunaan platform Luckoo ("Layanan") diatur oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan kami. Kami berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2.Akun dan Kelayakan
Untuk menggunakan fitur transaksi, Anda harus memenuhi syarat berikut:
- Pengguna yang terdaftar dan telah melengkapi informasi profil dengan benar.
- Memberikan informasi pendaftaran yang benar, akurat, dan lengkap.
- Menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda sendiri. Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab pribadi Anda.
3.Pemesanan & Pembayaran
Setiap pesanan yang Anda buat merupakan tawaran untuk membeli produk sesuai dengan deskripsi yang tersedia:
- Harga: Semua harga sudah termasuk pajak yang berlaku namun belum termasuk biaya pengiriman.
- Verifikasi: Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan teknis pada harga atau stok produk.
- Metode Pembayaran: Pembayaran wajib dilakukan melalui sistem resmi (VA, E-Wallet, atau COD resmi).
4.Pengiriman & Logistik
Pengiriman produk dilakukan oleh masing-masing vendor menggunakan kurir pihak ketiga atau sistem COD internal. Risiko kehilangan atau kerusakan barang beralih kepada pembeli saat barang diserahkan ke pihak kurir. Untuk metode Ambil di Kampus (COD), pembeli wajib mengikuti jadwal yang telah disepakati via chat.
5.Pengembalian & Batal
Pengembalian dana (refund) hanya diterima jika produk cacat produksi atau tidak sesuai pesanan. Anda wajib melampirkan video unboxing sebagai bukti. Keputusan akhir persetujuan berada pada vendor dengan mediasi tim Luckoo.
6.Batasan Tanggung Jawab
Luckoo adalah penyedia infrastruktur platform. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas fisik produk atau akurasi konten yang diunggah oleh Toko; hal tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab pemilik vendor.
Terakhir Diperbarui
24 April 2026
Butuh bantuan lebih lanjut?
bikinsemuamudah@gmail.com